Джили Префейс тест-драйв: 5 типов клиентов и как они реагируют на китайскую машину риэлтора
Список: год наблюдений за реакциями людей
Я риэлтор в Казани. Езжу на Geely Preface. За год — 200+ клиентов. Вот 5 типов реакций на мою машину. От «круто!» до «мне нужен специалист другого уровня».
Тип 1: «О, интересно! А что это?»
Кто: Молодые, 25-35 лет. IT, креатив, стартапы.
Реакция:
— Красивая машина! А это какая?
— Geely Preface. Китайская.
— Серьёзно? Выглядит как немец. А внутри как?
— Садитесь, покажу.
Садятся. Трогают экран. Щупают кожу.
— Ничего себе. Сколько стоит?
— Два с небольшим.
— За это? Нормально. Может, тоже посмотрю на китайцев.
Итог: Нейтральный/позитивный. Машина — повод для разговора, не проблема.
Частота: 35% клиентов.
Тип 2: «Китаец? А нормально ездит?»
Кто: Средний возраст, 35-50. Традиционные профессии.
Реакция:
— Это что за марка?
— Geely.
— А, китаец. И как, не ломается?
— Год езжу. Ни разу.
— Хм. Ну, сейчас вроде нормальные делают. Поехали.
Садятся с лёгким недоверием. Через 10 минут забывают.
Итог: Скепсис в начале, потом — всё равно.
Частота: 40% клиентов.
Тип 3: «У меня тоже китаец!»
Кто: Владельцы Haval, Chery, Geely, Changan.
Реакция:
— О, Preface! Красивый. У меня Haval F7.
— Как машина?
— Отличная. Два года — ноль проблем. А у вас?
— Тоже. Год, полёт нормальный.
Дальше — обсуждение расхода, дилеров, запчастей. Как клуб по интересам.
Итог: Сразу контакт. Общая тема.
Частота: 15% клиентов.
Тип 4: «Ну, я бы на такой не ездил»
Кто: Владельцы немцев/японцев премиум-сегмента.
Реакция:
— А, Geely. Понятно.
— Вас что-то смущает?
— Нет, просто... ну, я на BMW езжу. Привык к другому.
— Понимаю. Поехали смотреть квартиру?
— Да, поехали.
Едут. Молчат. Смотрят в окно. Потом работают со мной нормально — профессионализм важнее машины.
Итог: Внутренний снобизм, но на работу не влияет.
Частота: 8% клиентов.
Тип 5: «Извините, мне нужен специалист другого уровня»
Кто: VIP-сегмент. Дорогая недвижимость.
Реакция:
Был один случай. Клиент — бизнесмен, ищет дом за 50+ миллионов.
Приехал на показ. Он посмотрел на машину:
— Это ваша?
— Да.
— Geely?
— Да, Preface.
Пауза.
— Знаете, я, наверное, обращусь в другое агентство. Спасибо за время.
И уехал на своём Порше.
Итог: Машина стала причиной отказа.
Частота: 2% клиентов (один человек за год).
Статистика за год
| Тип реакции | Процент | Влияние на работу |
|---|---|---|
| «Интересно, что за марка» | 35% | Нейтральное/позитивное |
| «Китаец? А нормально?» | 40% | Нейтральное |
| «У меня тоже китаец» | 15% | Позитивное |
| «Я на такой бы не ездил» | 8% | Нейтральное |
| «Мне нужен другой уровень» | 2% | Негативное |
Вывод: 98% клиентов — всё равно или позитивно. 2% — потерял. Одного человека.
Что понял за год
- Машина — не главное. Главное — как работаешь. Профессионализм перекрывает марку.
- Молодёжь лояльнее. Им интересно новое. Китайцы — это новое.
- VIP-сегмент — отдельная история. Там статус важен. Но и сделки другие.
- Preface — хороший фильтр. Если клиент уходит из-за машины — мы бы всё равно не сработались.
Preface: цифры
| Режим | Расход |
|---|---|
| Город (Казань) | 10-11 л |
| Трасса | 7-8 л |
| Смешанный | 9 л |
| Пробег | Что | Цена |
|---|---|---|
| 15 000 | ТО | 12 000 ₽ |
| 30 000 | ТО | 14 000 ₽ |
| 45 000 | ТО + колодки | 18 000 ₽ |
За 45 000 км: 44 000 ₽. Поломок — ноль.
Preface как рабочая машина
| Плюс | Минус |
|---|---|
| Выглядит дорого | Не все знают марку |
| Комфортная для клиентов | Кто-то может уйти (2%) |
| Экономичная в содержании | Потеря стоимости выше немцев |
| Надёжная (год без поломок) | Сервисов меньше, чем у массовых марок |
Preface: кому
| Если | Тогда |
|---|---|
| Работа связана с людьми | 98% не заметят или одобрят |
| Работаешь с VIP | Риск потерять клиента — есть |
| Важен баланс цена/качество | Preface — отличный выбор |
| Важен статус марки | Бери Камри или Мазду |
Geely Preface — машина, которая работает на меня каждый день. 45 000 км. 200+ клиентов. Один отказ.
Статистика на моей стороне.
Этот обзор основан на реальном опыте владения.
Полезные ссылки:
